隨著互聯網等多（duō）媒（méi）體的發展，電子商（shāng）務也（yě）做得風（fēng）生水起。如今，電（diàn）子商務這個名詞對大眾而言已不（bú）再陌生，電子商務在各（gè）行各業都備受重視，未來電子商務（wù）的發展必將成為一種趨勢。然而在電商行業（yè）中，紅木家（jiā）具所占的份額微乎其微。盡管近幾年來電子商務的應用率在家具業有上揚的（de）趨（qū）勢，但由於其中隱藏的種種問題，使得電商之路並（bìng）沒有深（shēn）入（rù）發展（zhǎn）。具體概括為以下幾點：

首先，消費者的（de）信任問題。紅木行業常被視為“水深”的行業。在過去10年，很多消費者不是真的懂紅木，就連（lián）有些紅木企業負責人也不是特別了解紅木文化和工藝。2013年以來，隨著（zhe）《國際瀕危（wēi）物種貿易公約》的頒（bān）布和實施，引起業內對（duì）紅木（mù）材料的深層思考。無論是消費者還是生產者，都從盲目屈從材料的模式中理性起來。很多消費者明確表（biǎo）示（shì），材料不是紅木國標中規定的也無妨，隻要工藝好就行（háng）。

其次，電商中紅木家具（jù）的展陳設（shè）計問題。品牌紅木（mù）企業已開始聘用專業的展陳設計師，營造適合自己產品特性的展陳氛圍。裝修設計別具一格的體驗館，自然（rán）成為線上（shàng）線下吸引消費者的手段之一。但線上風（fēng）格如何與線下實體體驗（yàn）館有機統一融合，卻成為電（diàn）商們需要思考的問題之一。和（hé）普通電商不（bú）同（tóng），普通電商可以把網上店麵裝修得很潮流、很現代。與普通家（jiā）具陳（chén）設也不同，紅木電商（shāng）中家（jiā）具（jù）獨特（tè）的色係（xì）和風格，規定了（le）陳設中基本的元（yuán）素。設計者（zhě）很難突破傳統框架（jià），做出令人（rén）耳目一新的（de）當代創新。

再次，紅木電商（shāng）的服務質量受（shòu）到（dào）挑戰。這一挑戰，並不是說紅木產業服務滯後，而是從整個服務業精細度來看，紅木（mù）產業服務跟（gēn）蹤的現代化手段還有很大提升空間，紅木（mù）產業總體上還缺少科學（xué）的管理體係、係統的統（tǒng）籌標準，專業化、現代化程度相對緩慢（màn）。這就和網絡時代及時（shí）、有效、多元的服務宗旨相悖，因此與消費者會形成不（bú）可避免的矛盾。

電商危局的解（jiě）決之道

紅木家具作為傳統行業（yè），店麵（miàn）營銷方式是其銷（xiāo）售的主體模（mó）式。前幾年，紅木家具市場火爆，絕大多數企業根本（běn）不考慮新（xīn）銷（xiāo）售渠道的開發（fā）問題。近幾（jǐ）年，雖然電子商務在家具市場上（shàng）有上揚趨勢，但（dàn）紅（hóng）木（mù）家具電子商務的發（fā）展受限於其產品的（de）特殊性，紅木家具電子商務模式還處於一（yī）個初步發展的階段（duàn），市場模式（shì）還不夠完（wán）善，需要（yào）建立在買賣雙方充分信任的基礎上。在意識到這些問題後，如何有效地解決這些問題？

首先，品牌化道路可以為紅木家具電商品（pǐn）牌帶來更多（duō）溢價性。山東大（dà）學易學博士、齊魯師範學院教授曾凡朝表（biǎo）示，從（cóng）時間而言，紅木家具品牌的打造需要日（rì）積月累，在積累的過（guò）程中，必須有一些重要的節（jiē）點，否則不僅會耗費（fèi）物力、財力和人力，而且品牌（pái）也沒有（yǒu）成長起來，更談（tán）不上溢價性。從品牌的傳（chuán）播和長遠發展來看（kàn），需要在紅木（mù）家具品牌建立之初就擁有明確的（de）品牌定（dìng）位，為日後（hòu）產業沿著正確的（de）方向努力做好引導。

其次（cì），做好專業團隊的建設。與紅（hóng）木家具電商品牌化道路相對應，其發展需要專業的團隊。產（chǎn）業的（de）發展歸根結（jié）底（dǐ）是從事產業的人才的發展，人才的良好發（fā）展歸根結底是良好思維的形成。而這（zhè）些都離不開良好團隊的建設。在互聯網的大環境下，人不（bú）再是單一的、孤立的個體，人與人之（zhī）間的分工和配合空前緊密。紅木家具企業也需要和互（hù）聯網同步，尤其是（shì）在移動互聯網的大（dà）數據服務中，培養出一支適合網民消費的服務團隊，比以前任何時刻（kè）都顯得（dé）重要，尤其（qí）對（duì）於促進銷售、搜（sōu）集反饋信息而言更（gèng）是必不可少。

把（bǎ）文化效益提到突出位置

紅木家具電商發展中的另一個重要戰略（luè），是（shì）把文化效益提到突出位置。文化是企業的靈魂，這是很多紅（hóng）木家具企業的共（gòng）識，但真正在新常態（tài）、新思維中（zhōng）轉變完善，還需要一個過程。尤其是從事紅木產業的人才，更應（yīng）該提升文（wén）化內涵。電商（shāng）的發展把經濟體整合的同時，也把文（wén）化迅速整合。企業文化（huà），和企業大小無關，一個健康的企業從誕生（shēng）之日起，就應該有自己的文化。如果紅木家具企業隻（zhī）是增（zēng）加產（chǎn）值（zhí），但缺少（shǎo）文化根基，沒有做成品牌，抵禦風險的能力也會偏低。在電商傳（chuán）播中，企業文化會更加突出，最（zuì）終能打動（dòng）消費者的是與眾不同的企業文化價值觀。

此外，更深層的人性關懷成為移動互聯網中促進（jìn）紅木家具電商營銷的亮點。網絡讓消費（fèi）者不必再遊走於紅（hóng）木產地（dì）就能搜集（jí）到所需信息，使（shǐ）購買到（dào）稱心如意的紅木產品成為可能。紅木家具行業最（zuì）大的電商平台“紅木雲”，以“線（xiàn）上家具網、線下家具廠（chǎng）”的線（xiàn）上引流、線下服務與交易的（de）創新（xīn）模式受（shòu）到消費者的（de）熱烈響應。

紅木家具電商發展（zhǎn）的未來，在（zài）於營造更加藝術、人性化的消（xiāo）費環境，不僅僅（jǐn）是商業，不僅僅是經濟模式。因為消費者選購紅木家具不僅是（shì）家（jiā）具本身，更多是選擇一種健康的藝術生活方式，是投資中式文化藝術用品的增值渠道。所（suǒ）以，紅木（mù）家具電商表現出（chū）的不僅是家（jiā）居生活理念的變化，更是生（shēng）活方式的落地，為人們（men）尋找“詩意棲居”提供更多（duō）便利和可能。