家裝市場的龐雜，讓接觸過（guò）裝修的人心有餘悸，對於消（xiāo）費者來說，裝（zhuāng）修更是一個剪不斷理還（hái）亂的煩惱。中（zhōng）國的家裝市場究竟有多（duō）大？拿北京來說，平均每年要進行二次裝（zhuāng）修（xiū）的房屋比（bǐ）例為4%，加上30萬套新房裝修，每套房的硬裝軟裝加在一（yī）起費用大概在30萬左右（yòu）。也（yě）就是說（shuō），僅北京市的家裝市場規模就大概在900-1000億左（zuǒ）右（yòu）。但卻鮮有一家家裝公司年銷售額能超過（guò）100億。

對家裝市場來說，這是機（jī）遇，亦是挑戰。未來，是選擇在（zài）創新中做行業的“獨角獸”還是在沉（chén）穩中繼續堅守，也（yě）許（xǔ）每個企業都有自己的答案。

關於信任：眼見為實

消費者和（hé）家裝公司之間一直以來都存在著不可避免的信任危機（jī），這也是製約這個行業進（jìn）一步發展（zhǎn）的重（chóng）要因素之一。無論是高大上、有名氣的傳統家裝公（gōng）司，還是新（xīn）興崛起的互聯網家裝公司，概莫如是。

2014年，“互聯網+”紅遍各行各業，家裝行業也不例外。眾多互聯網（wǎng）家裝公司（sī）選（xuǎn）擇以超低（dī）的價格（gé），在市場上激烈拚殺以（yǐ）求（qiú）站穩腳跟。麵對599元、699元一口價的價格攻勢，家裝企業報價稍高便毫無（wú）優勢。

“現在市場上魚龍混雜的家裝公司太多了，導致消費者對家裝公（gōng）司極其不信任。”某家裝企（qǐ）業總經理建議，消費者要選擇性（xìng）價比高、沉澱期較（jiào）長的企業，對於消費（fèi）者自身而言也是一種保障。

對（duì）於縱橫家裝市場多年、規模較大的老牌（pái）企業來說，口碑（bēi）是博取消費者信任的一大法寶；但（dàn）對於規（guī）模較小或是初入家裝市場的小企（qǐ）業來說，如何提升（shēng）消費者的信任度（dù）則成了能否立足的一大關鍵

“把結果驗收交（jiāo）給客戶，是對品質的最大挑戰（zhàn），也是最大信心。”某集團副總裁曾說，隻有（yǒu）讓消費者真正享受到標準化的服務、看到（dào）精良（liáng）的（de）施工（gōng）工藝（yì）質量，才可能充分贏得信任（rèn）。

施工現（xiàn）場是否嚴謹（jǐn）規範僅是裝修過程中的一部分，產品選擇（zé）的好壞，更是能讓消費者眼見為實的重要一環。“我們很注重主（zhǔ）材（cái）、輔材的產（chǎn）品品質。”東易日盛相關（guān）負責人告訴記者，現在越來越多的消（xiāo）費者在選（xuǎn）擇材料的時候，尤為注重材料的環保性，往往親（qīn）眼看見所用（yòng）材料的品（pǐn）質才會安心。

關於工程：痛（tòng）點亟待突破

其實無論是做得風生水起的知名家裝企業，還是初入行業默默無聞（wén）的小公司，施工環節存在的痛點都是最多的。“消（xiāo）費者（zhě）都是在有裝修需求的時候才會去選擇家裝公司，而之（zhī）前其實並（bìng）沒有過多的了解，大多數人隻是根據價格或是（shì）品牌的判斷就決定選（xuǎn）擇哪家公司，而對裝修過程中的種種工程事項並不（bú）了解。”某裝飾（shì）總經理認為，目前家裝市場的管理沒（méi）有一定標準，這也就經常（cháng）會產生消費者不滿意裝修公司的施工等一係（xì）列的問（wèn）題。

除了施工品質以外，供應鏈（liàn）、施工（gōng）工人流動性大等家裝行（háng）業痛點也一直讓家裝企業頭疼。而大多數家裝公司（sī）選擇墨守成規的解決方式或（huò）許在（zài）短時間內無法將（jiāng）痛點一一擊破（pò），創新變革或許會成為家裝崛起的新方向。

“施工工人的流動（dòng）性大，缺乏歸屬感是原（yuán）因之一。”一相關負責人告訴記者，想（xiǎng）要保證施工人員（yuán）踏踏實實地隻服務於一家企業，給予他們一定的歸（guī）屬感是很重要（yào）的，

馬化騰曾說，資源隻是加法（fǎ），產品力才是王道。產品體驗和用戶需求是因時而變的，而當用戶需求量大時，是否有足夠完整順暢的供應鏈尤（yóu）為重要。“一（yī）些新興互聯網家（jiā）裝公司則選擇先接單，但施工質量成了更頭疼（téng）的問題。”一位不願（yuàn）具名的業（yè）內人士說。

使粗放式的經營模式（shì）向精細化邁進或（huò）許（xǔ）可以慢慢解決家裝行業（yè）中一直存在的痛點，雖然創新（xīn）思維和工（gōng）匠精神誰都不敢保證會在整個（gè）家裝市場掀起多大的波瀾，但（dàn）至少，相較於墨守成規的處理方式，還是充滿亮點可尋。

關於思維（wéi）：強強聯手

現在很多家裝公（gōng）司不再局限於單一的裝（zhuāng）修領域。在走訪中，記者也了解到，目（mù）前市麵上（shàng）發展規（guī）模較大的家裝公司都願意且（qiě）希望未來能和房產開發商合作。精裝房現已成為主流趨勢，能夠和房企強強聯手共（gòng）同打（dǎ）造發展家裝（zhuāng）行（háng）業，或許會有更大收獲。

家裝搭（dā）上互聯網，或許（xǔ）能（néng）發（fā）揮出獲取流量、提升效率等（děng）較（jiào）為淺顯的（de）作（zuò）用，而家裝若是多些房（fáng）地產思維，所獲得的可能是整個（gè）家裝行業的新（xīn）變化（huà）。